Algemene voorwaarden & Privacybeleid

ALGEMENE VOORWAARDEN ALOEVECO NEDERLAND

1 Toepasselijkheid

  1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Aloeveco.nl
Aloeveco.nl is een website die onderdeel uitmaakt van Aloeveco Nederland.

'Koper'
Ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon die met Aloeveco.nl in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

'Consument Koper'
Ieder natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf die met Aloeveco.nl in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

'Producten'
Het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Aloeveco.nl alsmede op alle met Aloeveco.nl aangegane overeenkomsten.
  2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
  3. Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
  4. Algemene Voorwaarden die de Koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Aloeveco.nl is ingestemd.
  5. Aloeveco.nl behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
  6. Door het gebruik van de internetsite van Aloeveco Nederlanden/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
  7. Aloeveco.nl is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper

 

  1. Betaling
    Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
  • iDeal
  • PayPal
  • ApplePay
  • ShopPay
  • Creditcard
  • Bancontact
  1. Van de overige betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden -waaronder een controle op de kredietwaardigheid en authentificatie en autorisatie van de potentiële Koper- is voldaan.
  2. In het geval door Aloeveco.nl een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder als dan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
  3. Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Aloeveco Nederland is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
  4. Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is Koper over het openstaande bedrag rente verschuldigd van 3% per maand, te rekenen vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
  5. Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Aloeveco.nl als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.

 

 

  1. Prijzen
  1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's tenzij anders vermeld, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief de geldende Nederlandse omzetbelasting.
  2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
  3. De Koper is de prijs verschuldigd die Aloeveco.nl in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Aloeveco.nl worden gecorrigeerd.
  4. Bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen, deze staan vermeldt bij het afrekenscherm, voordat er afgerekend wordt. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.
  5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Aloeveco.nl.

 

  1. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
  1. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Aloeveco.nl is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
  2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
  3. Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
  4. Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: - de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan Aloeveco.nl via elektronische weg verzonden. Deze zijn door Aloeveco.nl ontvangen. - de potentiële Koper heeft tijdens zijn bezoek aan de vestiging van Aloeveco.nl uitdrukkelijk te kennen gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen kopen dan wel te ontvangen; - de potentiële Koper heeft uitdrukkelijk telefonisch te kennen gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen ontvangen; - een offerte is door de Koper getekend en door Aloeveco.nl ontvangen ingeval door Aloeveco.nl een op naam gestelde offerte is uitgebracht.
  5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Aloeveco.nl herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Aloeveco.nl de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangt van de bestelling mededelen.
  6. Koper en Aloeveco.nl komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. De elektronische bestanden van Aloeveco.nl gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
  7. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Aloeveco.nl garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
  8. Indien Aloeveco.nl niet aan de leveringstermijn van 30 dagen kan voldoen,heeft deKoper het recht de overeenkomst te ontbinden. De Koper zal hiervoor zelf contact op moeten nemen met Aloeveco.nl. Voor leveringen die een levertermijn kennen van langer dan 30 dagen zal door Aloeveco.nl schriftelijk vastgelegd worden welke termijn geldig is voor betreffende levering.

 

  1. Garantie en aansprakelijkheid
  1. In beginsel geldt voor door Aloeveco.nl geleverde producten de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Koper binnen een termijn van twee maanden na ontdekking hiervan, Aloeveco.nl in kennis te stellen. Consument-Kopers komen de rechten toe zoals die in Boek 7, titel 1, afdelingen 1 - 7 BW zijn opgenomen.
  2. Aloeveco.nl is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Aloeveco.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
  3. Indien Aloeveco.nl om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
  4. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen: - Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, - Indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; - Indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; - Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
  5. De Koper is gehouden Aloeveco.nl te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Aloeveco.nl zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
  6. Het is mogelijk dat Aloeveco.nl op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Aloeveco.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.

  1. Levering en leveringstijd
  1. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Aloeveco.nl ernaar om bestellingen die voor 17.30 uur op een werkdag zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Genoemde levertijden gelden slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Aloeveco.nl kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
  2. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is, door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Aloeveco.nl streeft ernaar vertragingen binnen 2 werkdagen telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
  3. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
  4. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper.
  5. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
  6. Indien de levering in gedeelten geschiedt, dan heeft Aloeveco.nl het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.

 

  1. Afkoelperiode, Herroeping en Ruiling
  1. De consument Koper kan binnen dertig(30) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren, kan er na overleg met Aloeveco.nl aanspraak gemaakt worden op het herroepingsrecht. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.
  2. Aloeveco.nl is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
  3. Het ruilen van producten die uitsluitend op verzoek van Koper door Aloeveco.nl voor Koper worden besteld of vervaardigd of tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specificaties van de afnemer is niet mogelijk.
  4. Indien het product niet conform de voorwaarden is ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet gerestitueerd. Het product blijft eigendom van Koper welke verplicht is haar eigendom binnen twee weken af te halen. Op verzoek kan het product ook worden bezorgd.

 

  1. Gebreken en Klachttermijn
  1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Klachten van Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen 10 dagen na levering (of binnen 10 dagen na factuurdatum indien de producten niet aan Koper (konden) worden geleverd), aan Aloeveco.nl ter kennisgeving worden gebracht.
  2. De Koper, niet zijnde consument Koper, is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde reclame bestaat, terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. Aloeveco.nl is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper onder derden op te slaan.

 

  1. Intellectuele eigendom
  1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij Aloeveco.nl, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
  2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know-how, methoden en concepten.
  3. Geen enkele foto op deze website mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze hetzij elektronisch, mechanisch, of enige andere manier, zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Aloeveco.nl.
  4. Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Aloeveco.nl haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.

 

  1. Persoonsgegevens
  1. Aloeveco.nl zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een Privacy Statement.
  2. Aloeveco.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht. Zie hiertoe ons privacy statement.

 

  1. Eigendomsvoorbehoud
  1. Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de Koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Aloeveco.nl is verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
  2. De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

 

  1. Overige bepalingen
  1. Aloeveco.nl is een website die valt onder Aloeveco Nederland en is gevestigd te Ulvenhout en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Breda onder nr. 80060609. Het BTW-identificatienummer is NL003388353B47. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Aloeveco Nederland naar het volgende e-mail adres info@aloeveco.nl
  2. De klantenservice (info@aloeveco.nl) is bereikbaar voor informatie op werkdagen van 10.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.

 

  1. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Aloeveco.nl of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

 

 

 

PRIVACYBELEID VAN ALOEVECO NEDERLAND

We informeren u dat het voor het gebruik van bepaalde diensten van het Aloeveco.nl-portaal noodzakelijk is dat de gebruiker vooraf bepaalde persoonsgegevens heeft verstrekt. Behalve in de velden waarin het tegendeel wordt aangegeven, zijn de antwoorden op de vragen over persoonsgegevens vrijwillig, zonder dat het ontbreken van een antwoord op deze vragen een vermindering van de kwaliteit of kwantiteit van de door de site aangeboden diensten impliceert. Deze gegevens zullen of kunnen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand onder de verantwoordelijkheid van Aloeveco, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 4 van de wet op de gegevensbescherming (organieke wet 15/1999, van 13 december). Aloeveco zal te allen tijde de huidige bepalingen inzake gegevensbescherming naleven en de nodige maatregelen nemen om met betrekking tot de gegevens de wijziging, het verlies, de behandeling en de ongeoorloofde toegang te voorkomen en om ervoor te zorgen dat zijn medewerkers de voorschriften naleven, evenals de plicht van geheimhouding met betrekking tot het gegevensobject van de bescherming en andere geldende vertrouwelijkheidsverplichtingen. Evenzo wordt u geïnformeerd over de geautomatiseerde behandeling waartoe al uw gegevens waartoe Aloeveco toegang heeft, zullen worden onderworpen als gevolg van uw verzoek, gebruik, contracteren van een product of dienst of van een uitgevoerde transactie of operatie voor marketingdoeleinden producten of diensten van het aloeveco.nl-portaal, evenals het onderhouden van elke relatie, contractueel of buitencontractueel daarmee. De gebruiker wordt ook geïnformeerd over de mogelijkheid om de rechten van toegang, rectificatie, annulering en verzet uit te oefenen, in de voorwaarden die zijn vastgelegd in de huidige wetgeving, door naar het volgende email adres van Aloeveco Nederland te mailen: info@aloeveco.nl, met een kopie van uw identiteitsbewijs of vergelijkbaar identificatiedocument en de documentatie die uw verzoek ondersteunt. Aloeveco garandeert dat het de gepaste veiligheidsmaatregelen heeft genomen in haar faciliteiten, systemen en bestanden. Aloeveco zal echter de persoonlijke gegevens en alle andere informatie die in haar bezit is of toegankelijk is via haar systemen en vereist is in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire bepalingen die van toepassing zijn op de zaak, aan de bevoegde overheidsinstanties bekendmaken. Aloeveco zal deze gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken, zoals verkoop, reproductie of openbaarmaking in andere media zonder toestemming van de gebruiker.